Влияние программных продуктов на
эффективность деятельности хозяйствующих субъектов.
Антонова
Марина Вячеславовна,
соискатель Белгородского Университета Потребительской
Кооперации,
Постоянное
развитие общества и экономики расширяет область интересов экономических
агентов, тем самым, увеличивая их потребности в информации. На пути к глобальной
экономике, так называемому информационному обществу, этот процесс ускоряется.
Глобализация
рынков создает предпосылки к переходу конкуренции на новый уровень, когда в
конкурентную борьбу включаются компании с разных континентов, а ограничения
локальных рынков уменьшаются. В таких условиях особое значение приобретают
внутрифирменная эффективность и четкость функционирования бизнес-процессов. При этом роль информации, которая сопровождает все материальные и
нематериальные процессы организации, значительно возрастает, предъявляются
более жесткие требования к ее качественным и количественны характеристикам.
Для реализации конкурентных преимуществ приоритетное
значение приобретает информация как стратегический ресурс, а также организация
и управление ею.
Технический
прогресс дает возможность эффективного использования этого ресурса,
предоставляя инструменты сбора, обработки и хранения информации. Развитие компьютерных
технологий позволяет создавать автоматизированные системы управления
производством, материальными и человеческими ресурсами предприятия.
Бухгалтерский учет и финансы уже практически невозможно представить без
специальных компьютерных программ.
В настоящее
время в мире происходит много изменений, которые коснулись и бизнес-среды.
Можно выделить четыре направления этих мощных, всеохватывающих изменений:
усиление глобализации экономики; переход от индустриального общества к постиндустриальному
– информационному обществу; трансформация самого предприятия; появление фирм,
чьи основные бизнес-процессы обеспечиваются цифровыми (информационными) технологиями
(так называемые digital firms).
[4]
Эти изменения
потребовали в первую очередь пересмотра всей системы управления, как на уровне
национальной экономики, так и на уровне компании, что также повлекло за собой
пересмотр роли программных продуктов и программного обеспечения на предприятии.
Совокупность
программных продуктов и программного обеспечения составляют информационную
систему предприятия. Информационная система призвана собирать и обрабатывать
«сырые» данные, превращать их в информацию и распространять ее в удобной для
пользователя форме.
В задачи
информационной системы входит:
- поддержка
принятия решений путем предоставления нужной информации в нужное время и нужном
месте;
- содействие
оптимизации системы управления и повышению ее эффективности;
- создание
информационной среды для осуществления управления организацией;
- создание
новых методов ведения бизнеса;
- структурирование
информации и др.
Представим
несколько цифр, которые иллюстрируют роль информации и информационных систем в
управлении компанией:
- 30% времени
работники тратят на поиски и согласование документов. При этом 6% документов в
организации безвозвратно теряется;
- 80% времени
руководитель тратит на работу с информацией;
-
производительность труда персонала при использовании электронного документооборота
возрастает на 25-30%. [1]
Очевидно, что
использование программных продуктов оказывает влияние на эффективность
деятельности предприятия. В современных условиях хозяйствования важно
определить на какие процессы деятельности организации оказывает влияние
использование программного продукта и в каком размере.
Следует
отметить, что в экономической литературе механизм влияния программных продуктов
на эффективность деятельности хозяйствующих субъектов рассмотрен в
недостаточном объеме. Попытаемся восполнить данный пробел.
Прежде всего,
по нашему мнению, программный продукт необходимо рассматривать в рамках той
информационной системы, в которой он используется на предприятии. Анализ и
обобщение литературных источников [1-6] позволил нам выделить, следующие типы
информационных систем: локальные и интегрированные (малые, средние и крупные) –
которые оказывают разную степень влияния на финансовые результаты деятельности
предприятия.
Локальные информационные системы (1С: Бухгалтерия,
БЕСТ-маркетинг, ИНФИН-Управление, ФОЛИО-Win-Склад, Маркетинг- аналитик) – это системы с небольшими
функциональными возможностями для нескольких пользователей. Локальные
системы универсальны, т.е. подходят практически для любого предприятия.
Системы
данной группы предназначены для учета одного (редко нескольких) направления
деятельности предприятия: бухгалтерского учета; учета сбытовой деятельности;
учета работы складов; учета кадров и т.п.
По нашему
мнению, повышение эффективности управления по одному из указанных направлений
достигается путем:
-
автоматизации учета операций отдельного подразделения предприятия;
- повышению
производительности сотрудников данного подразделения, за счет внедрения
электронного документооборота.
В свою
очередь повышение эффективности работы какого-либо отдела организации окажет
влияние на финансовые результаты работы предприятия в целом.
Следует
отметить, что так как локальные системы имеют самые
низкие функциональные возможности, по сравнению с другими типами информационных
систем, то и их влияние на финансовые результаты деятельности хозяйствующего
субъекта будет небольшим.
Более существенное влияние на эффективность деятельности
предприятия будут оказывать малые интегрированные системы (1С:
Предприятие, SCALA, Platinum, БОСС-Корпорация,
Парус-Предприятие, Эталон, БЕСТ-ПРО, БЭСТ 5), которые охватывают большое число
функций, их внедрение требует специальных консультантов, но работают они с
относительно небольшим числом пользователей.
Системы
данной группы предназначены для автоматизации, учета и управления ресурсами
компании. В отличие от локальных систем они одновременно охватывают работу
бухгалтерии, складов, отдела сбыта, финансового отдела.
По нашему
мнению, повышение эффективности деятельности хозяйствующего субъекта с
использованием малых интегрированных систем достигается путем:
-
автоматизации учета операций финансово-управленческих служб предприятия;
- повышение
производительности сотрудников данных служб, за счет внедрения электронного
документооборота;
- повышение
эффективности управления финансовыми потоками предприятия.
В конечном
итоге функционирование малых интегрированных систем окажет положительное
влияние на финансовые результаты деятельности предприятия.
Средние
интегрированные системы (MSBS Axapta,
Галактика, SyteLine
(Сокап/ SYMIX), MSBS
Navision) охватывают много функций, обслуживают много пользователей, их
внедрение сложное и дорогое, выполняется под руководством консультантов.
Данные
системы предназначены для управления производственным предприятием.
По нашему
мнению, повышение эффективности деятельности предприятия при использовании
средних интегрированных систем достигается путем:
-
автоматизации операций во всех функциональных подразделениях предприятия;
-
автоматизации передачи информации из одного подразделения в другое;
-
автоматизации оперативного планирования;
- повышения
производительности работников;
- повышения
фондоотдачи;
- повышения
оборачиваемости запасов;
- оптимизации
системы управления и повышения ее эффективности.
Все это в
конечном итоге окажет существенное влияние на улучшение финансовых результатов
деятельности предприятия.
Крупные
интегрированные системы (SAP R/3,
Baan, Oracle eBs) отличаются от прочих систем прежде всего глубиной поддержки процессов управления.
Данные системы охватывают деятельность больших многофункциональных групп
предприятий.
Повышение
эффективности деятельности финансово-промышленных групп достигается путем
автоматизации и повышения поддержки процессов управления всех
операций холдинга. В связи с этим и степень влияния на финансовые
результаты деятельности хозяйствующих субъектов данных систем значительно выше
систем других уровней.
Следует
отметить, что рассмотренные в работе механизмы влияния программных продуктов на
финансовые результаты деятельности предприятия дают общее представление о
характере и степени влияния. Так как деятельность каждого хозяйствующего субъекта
по-своему уникальна и имеет свои особенности, то использование программных продуктов,
даже универсальных, может по-разному влиять на эффективность деятельности
каждого предприятия.
Литература.
1.
I.
Business. 2000. Август-сентябрь. С. 68-69.
2.
Ефимов А.Н. Программа для ЭВМ как объект гражданского
оборота // Московский оценщик. – 1999. - № 1.
3.
Лодон Дж., Лодон К. Управление информационными
системами. 7-е изд. / Пер. с англ. под
ред. Д.Р. Трутнева. – СПб.: Питер, 2005. – 912 с.: ил.
4.
Никитин А.В., Рачковская И.А., Савченко И.В. Управление
предприятием (фирмой) с использованием информационных систем: Учеб. пособие. – М.: ИНФРА-М, 2007. – XIV, 188 с. – (Учебники
экономического факультета МГУ им. М.В. Ломоносова).
5.
Прокушева А.П. Экономика информатики. Учебное пособие.
– М.: Издательский дом «Дашков и Ко», 2001. – 84 с.
6. Экономическая информатика: Введение в экономический анализ информационных систем: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2005. – 958 с. – (Учебники экономического факультета МГУ им. М.В. Ломоносова).
Поступила в редакцию 26 марта