Социально-трудовой конфликт в современной теории и практике управления

Породько Марина Юрьевна,

магистрант кафедры менеджмента и административного управления Российского государственного социального университета.

Конфликт представляет собой систему взаимосвязанных объективных и субъективных элементов, отражающих актуальное противоречие социальной сферы. Основными элементами структуры являются участники конфликта, предмет и объект конфликта, факторы микро- и макросреды, связанные конфликтом. Психологические компоненты конфликта составляют актуальная мотивация сторон, их стратегии и тактики поведения, а также особенность восприятия конфликтной ситуации – ее искаженность.

Обращаясь к предметной части проводимого исследования, необходимо рассмотреть особенности социально-трудовых отношений, возникающих в процессе трудовой деятельности работников организаций рекламной сферы, приводящих к возникновению трудовых конфликтов. Прежде всего, необходимо обратиться к рассмотрению сущности социального конфликта, который применительно к экономической сфере общества проявляется именно как трудовой конфликт.

Как отмечает Е.И.Степанов, «социальный конфликт может быть определен как активное противоречие, противоборство самоопределяющихся субъектов» и акцентирует внимание на том, что социальный конфликт – это разрешаемое социальное противоречие [7, c. 178].

Здравомыслов А. Г. дает определение понятия «социального конфликта» через форму отношений между потенциальными или актуальными субъектами социального действия, мотивация которых обусловлена противостоящими ценностями и нормами, интересами и потребностями [2, c. 318].

Карташов Я.П. трактует понятие «социальный конфликт» через открытое противоборство, столкновение двух или более субъектов участников социального взаимодействия, причинами которого являются несовместимые потребности, интересы и ценности [3, c. 75].

По мнению Запрудского Ю.Г. «социальный конфликт – это явное или скрытое состояние противоборства объективно расходящихся интересов, целей и тенденций развития социальных субъектов, прямое или косвенное столкновение социальных сил на почве противодействия существующему общественному порядку, особая форма исторического движения к новому социальному единству» [1, c. 54].

Также наряду с «трудовым конфликтом» используются такие понятия как «конфликты в социально-трудовой сфере» и «конфликты в трудовых коллективах». Как отмечают Ю. П. Кокин и П. Э. Шлендер в трудовом коллективе, где имеют место различные представления о целях, о способах их достижения, а также сформированы различные жизненные принципы и планы, есть основания для возникновения конфликтных ситуаций и трудовых споров. Под трудовым конфликтом данные авторы понимают открытое столкновение между членами коллектива, возникающее в результате противоборства различных противоположных мотивов (интересов, целей, идеалов, убеждений) или суждений (мнений, взглядов, оценок) [10, c. 211].

Ряд авторов под трудовым конфликтом понимают противоречие организационно-трудовых отношений, принимающее характер прямых социальных столкновений между индивидами и группами работников. В.Н.Шаленко считает важным определить трудовой конфликт как социальное противоречие в сфере трудовых отношений субъектов производственного процесса [9, c. 10].

Сулимова Т.С. раскрывает понятие «трудовой конфликт» как «столкновение субъектов, действующих в сфере трудовых отношений, вызванное противоположностью их интересов, когда одна или обе стороны прибегают к действиям, выходящим за рамки привычных, нормальных отношений, иногда даже за рамки существующего правового порядка с целью придать гласности свое требование, удовлетворить нарушенные интересы, привлечь внимание общественности, оказать давление на другую сторону, те или иные органы управления, на все общество [8, c. 17-21].

На основе разграничения понятий «трудовой конфликт» и «трудовой спор» Ю.А.Пахомова определяет трудовой конфликт – как столкновение субъектов социально-трудовых отношений в результате предельного обострения противоречий в социально-трудовой сфере организации и предполагающий активные действия, направленные на достижение каждым из субъектов своих целей либо защиту своих интересов [5, c. 21].

Также следует отметить, что в современной теории и практике управления трудовыми конфликтами социально-трудовые конфликты принято рассматривать в узком и широком смысле. Узкое понимание трудового конфликта предполагает рассмотрение любого конфликта между работодателем и наемными работниками, или группами работников по вопросам найма и условий труда любого работника, прежде всего, с позиций трудового законодательства. Данное понимание чаще всего ориентировано на рассмотрение трудовых конфликтов на макроуровне и предполагает участие в разрешении трудовых конфликтов таких сторон, как профсоюзы, стачкомы, органы административного управления, советы трудовых и коллективов, арбитражные суды и т.п. В диссертационном исследовании трудовые конфликты рассматриваются в широком понимании, как конфликты, которые непосредственно затрагивают основные аспекты (экономические, функциональные, позиционные, социально-психологические и т.п.) трудовой деятельности работников в организации, т.е. данный подход ориентирован прежде всего, на микроуровень и предполагает участие в разрешении данных конфликтов работников и руководителей организации.

Литература

1.                  Запрудский Ю.Г. Социальный конфликт. Ростов/Д, 1992. 340 с.

2.                  Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. М.: Издательство: Аспект Пресс, 1996. 416 с.

3.                  Карташев Я.П. Конфликты в организации. М.: Лаборатория книги, 2010. 547 с.

4.                  Копякова Т.И. Формирование системы управления трудовыми конфликтами на предприятии: дисс…кандидата экономических наук 08.00.05. Пенза, 2013. 187 с.

5.                  Пахомова Ю.А. Управление трудовыми конфликтами в организациях потребительской кооперации: дисс…кандидата экономических наук 08.00.05. Курск, 2011. 205 с..

6.                  Регнет Э. Конфликты в организациях. Формы, функции и способы преодоления. Х.: Изд-во Институт прикладной психологии «Гуманитарный центр», 2005. 380 с.

7.                  Степанов Е.И. Современная конфликтология: Общие подходы к моделированию, мониторингу и менеджменту социальных конфликтов. М.: Издательство: ЛКИ, 2012. С. 178

8.                  Сулимова Т. Социальный конфликт: возникновение и методы разрешения // Проблемы теории и практики управления. 1994. №1. С.17-21.

9.                  Шаленко В.Н. Методологические и теоретические проблемы конфликтологии труда, организаций и предпринимательства // Конфликтология. 2006. №3. С.10.

10.              Экономика труда: учебник / под ред. проф. Ю. П. Кокина, проф. П. Э. Шлендера. М.: Магистр, 2008. 672 с.

Поступила в редакцию 17.11.2017 г.